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Das erwartet Sie bei der Bechtle Onsite Serivces GmbH: Die Bechtle Onsite Services bietet als Teil der Bechtle Managed Services AG professionelle Lösungen rund um den vernetzten IT-Arbeitsplatz. Unser Fokus: Die vollständige Verantwortung für die IT-Infrastruktur unserer Kunden. Wir erbringen standardisierte IT-Dienstleistungen und stellen die Verfügbarkeit der Kundensysteme sicher. In einem modernen Arbeitsplatzumfeld bieten wir ein harmonisches und kollegiales Betriebsklima mit flachen Hierarchien.


Aufgaben
  • Durchführung / Koordination von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten B/F-Tickets
  • Qualifizierung / Anpassung der Aufträge / Tickets
  • Kommunikation an Fachabteilungen des Kunden und durchführen von Terminabsprachen

  • Assetdatenerfassung und Pflege

  • Ticketannahme sowie Behebung von diversen Problemstellungen innerhalb des Ticketsystems

  • Dispatching und Tickettracking

Profil
  • technische Erfahrung im Bereich der Auftragskoordination / Ticketdispatch oder Büromanagement
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kenntnisse im Bereich von Windows Client Betriebssystemen (7, 8.1, 10,...) und von Anwendungssoftware (MS Office,...)
  • Know-how im Bereich von Asset- und Ticketsystemen
  • idealerweise Kenntnisse der ITIL Prozesse (Incident-, Problem-, Change- und Release Management)
  • Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise

Wir bieten

Als moderner Arbeitgeber in einer zukunftsstarken Branche haben wir viel zu bieten: Aufgaben voller Möglichkeiten und mit klaren Zielen, Wertschätzung und Verbundenheit in einem starken Team, Unterstützung durch erfahrene Spezialisten, Perspektive auf fachliche Weiterentwicklung sowie die Möglichkeit zur Entfaltung persönlicher Potenziale, Ideen und Talente. Werden Sie Teil einer einzigartigen Erfolgsgeschichte und gestalten Sie die Zukunft der IT gemeinsam mit uns.